宁阳县残联
坚持做到“五个好” 高效核发残疾人证
宁阳县持续深化“放管服”“一次办好”改革，将残疾人证办理权限下放到乡镇、街道，引导群众就近就便评残定级，坚持做到“五个好”，逐步规范办证秩序，努力提高办证质量和效率。
一、掌控好方向。在残疾人证办理过程中，不管是接受到的上级残联印发的文件，还是安排的工作任务，首先由业务科室传达学习，结合我县实际情况，拿出落实方案，理解不透、把握不准的，召开党组扩大会讨论，集体研究，待达成共识以后再贯彻执行。今年以来，我们先后就残疾人证延期、公职人员持残疾人证核实、疑似残疾人排查等重点办证工作展开专题研讨，界定了标准、理清了职责、传授了方法、明确了要求，实现了稳控大局、步调一致，指导乡镇、街道将省市残联办证要求落实到位。
二、管理好队伍。突出抓好对县镇村残疾人工作者，评残定级专家等办证人员的培训、引导和指导，进一步提升业务素质和工作能力。每年联合卫健局组织两次办证业务培训班，组织县镇办证人员学习残疾评定标准、残疾人证管理办法以及最新办证要求，切实做到常学常新，与上级残联保持高度一致。委托乡镇、街道残联培训、指导村级残疾人工作者，扎实做好政策宣传、张榜公示、待遇落实等相关工作。为解决残疾评定中遇到的各种特殊情况、疑难问题，定期召开专家座谈会，“一把尺子量到底”，维护办证工作的权威性、严肃性。针对新调换的办证人员，实行一对一指导，帮助尽快熟悉业务、进入角色，保持办证工作延续性。
三、服务好群众。广泛宣传残疾人证办理流程、残疾评定标准、惠残政策等相关内容，先后印制《残疾人朋友应该知道这些事》（写真版面）、《宁阳县惠残政策清单和服务手册》，下发到各村居（社区），努力做到家喻户晓、人人皆知。新办理的残疾人证，县镇残联在五个工作日内送到申请人家中，同时发放《致残疾人朋友的一封信》，告知持证可以享受的政策以及办理方式等。残疾人证即将到期的，采取以村居为单位下发书面通知，县政府网站、掌上宁阳（微信公众号）公告等形式，提前两个月通知本人（亲属）。残疾人证批量到期的，或申请人行动特别不方便的，采取集中定点、上门服务等方式进行残疾定级。今年以来，集中办证12批次、上门办证10批次，服务960多人，行程4000多公里。
四、协调好关系。面对办证工作深化改革的新形势，坚持担当作为，保持严谨作风，主动做好对上、对下协调工作，确保办证工作畅通无阻。对于办证过程中遇到的新情况、提出的新要求，主动向省市残联请教，努力做到把握准确，当办证业务的明白人。对于乡镇、街道提出的残疾评定疑点，及时与评残专家沟通协调，弄清事情原委及真相，据实公正处理。群众来电、来访反应的办证疑问和困难，耐心倾听、详细记录，第一时间联系其所在单位，调查核实情况，能办理的立即办理，不能办理的做到解释工作，维护群众的合法权益。分别建立县镇残疾人工作者、评残定级专家微信群，随时通报办证中出现的问题，引导工作人员对号入座、举一反三、即知即改，确保办证工作逐步规范、扎实推进。
五、完善好机制。办理残疾人证实行首问负责制，受理人对申请表填写、张榜公示、残疾人证发放、惠残政策落实等环节实行跟踪服务，全面提供指导和帮助。残疾评定坚持签字备模、终身负责，定期整理归档办证资料，以备查询、问责，进一步增强专家的责任感。建立残疾人证动态核查机制，残疾类型、等级与现状明显不符的，组织专家重新评残定级，引导持证人变更信息（注销证件）。拒不配合的，强制冻结残疾人证。健全差错追究制，办证过程中出现失职渎职，甚至违规违纪违法的，严肃追究责任。今年以来，全县共核查残疾人证530余件，其中强制冻结156件。
宁阳县残联 赵先秦 16605382076
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